Recopier une commande d’un courriel vers le logiciel. Rebâtir le même rapport chaque lundi. Relancer les mêmes clients à la main. Pris un à un, ce sont des petits irritants ; additionnés, c’est souvent un poste à temps partiel. J’automatise ces processus de bout en bout, branchés sur vos outils actuels — et j’ajoute de l’IA seulement là où il faut lire ou écrire du texte.
Le symptôme le plus fiable : une personne dont une partie du travail consiste à déplacer de l’information d’un endroit à un autre. C’est du temps payé qui ne crée rien.
Les mêmes données sont tapées deux fois, dans deux systèmes différents.
Un fichier Excel sert de base de données, et une seule personne sait le tenir à jour.
Les rapports arrivent en retard parce qu’il faut les reconstruire chaque fois.
Des suivis tombent entre deux chaises quand quelqu’un est en vacances.
Vous payez déjà Microsoft 365, Zapier ou un ERP sans en exploiter les automatisations.
L’outil vient en dernier. Make, n8n, Power Automate, Zapier ou quelques lignes de code : on choisit selon vos logiciels, vos volumes et le coût d’abonnement à long terme — pas selon mes préférences. Quand une étape demande de comprendre un courriel ou un PDF, un modèle d’IA s’en charge, avec des règles de contrôle et une validation humaine.
Heures par semaine × personnes × taux horaire × 50 semaines : si le chiffre ne justifie pas l’automatisation, je vous le dis.
Chaque automatisation signale ses propres erreurs. Si un fournisseur change son format, vous le savez le jour même.
Vous savez ce qui roule, où, et comment l’arrêter. Pas de boîte noire qui dépend d’une seule personne.
On mesure ce que le processus coûte réellement aujourd’hui — en heures, en erreurs et en délais.
Qui fait quoi, dans quel outil, avec quelles exceptions. C’est souvent là qu’on simplifie déjà la moitié du travail.
Les connexions entre vos outils, les règles de contrôle et, au besoin, l’étape d’IA qui lit ou rédige.
L’automatisation tourne à côté de la méthode actuelle quelques jours. On compare, on corrige, on gagne la confiance de l’équipe.
L’ancienne méthode est retirée, la surveillance est en place, et on regarde le processus suivant.
Si toute l’entreprise est sur Microsoft 365, Power Automate est souvent le choix naturel. Make et Zapier sont rapides à mettre en place pour relier des applications web. n8n peut être hébergé chez vous, utile quand le contrôle des données compte. Je recommande selon vos outils et vos volumes.
Par celui qui combine trois choses : il revient chaque semaine, il suit toujours les mêmes étapes et il coûte le plus d’heures. Le calculateur gratuit du site vous donne un premier chiffre en 30 secondes.
Elle vous avertit. Chaque flux a ses alertes et une procédure de reprise. Les changements de format chez un fournisseur ou un logiciel sont la cause la plus fréquente — et la plus simple à corriger.
Non. Votre équipe connaît le processus ; je m’occupe de la technique. Un sprint demande en général quelques heures de votre temps, surtout au début, pour valider les règles.
Là où il faut comprendre du texte : lire une commande reçue par courriel, extraire les champs d’une facture, classer une demande, rédiger un brouillon de réponse. Le reste est de l’automatisation classique, plus fiable et moins coûteuse.
Décrivez-la en deux lignes. Je vous réponds sous 24 h avec ce qu’on peut automatiser, et à quel prix — que l’on travaille ensemble ou non.